Chef de service – centre de services préventifs Centrale – Urbain Est

Le Centre intégré de santé et de services sociaux de l’Outaouais est à la recherche de candidats afin de pourvoir le poste de chef de service – centre de services préventifs Centrale – Urbain Est à la direction des services multidisciplinaires de santé et de services sociaux (DSMSSS). Notre établissement comprend 11 500 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de l’Outaouais et gère un budget de fonctionnement annuel d’environ 1.3 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaille en conformité avec les valeurs de l’organisation : excellence, partenariat, engagement et bienveillance. 

Sommaire du rôle et des responsabilités

Relevant de la coordonnatrice centre de services préventifs Urbain, le titulaire du poste exerce son leadership dans un contexte de grande transformation et d’amélioration continue en fonction des orientations ministérielles et de l’atteinte des résultats attendus.

Le titulaire du poste gère les fonctions opérationnelles et tactiques des activités de vaccination, de dépistage, de prélèvements et autres services ambulatoires, incluant la centrale d’appels, le dépannage et la correction. Il assure le leadership dans le déploiement des différentes trajectoires de service pour les secteurs (interne et externes). Il planifie, organise, réalise, dirige, contrôle et évalue l’ensemble des services sous sa responsabilité tout en assurant l’analyse, l’implantation et l’amélioration continue des outils de travail. Il encadre et soutien le personnel afin de favoriser la qualité des services, l’efficacité des opérations et le développement des équipes.

Il collabore et supporte les gestionnaires des autres centres multiservices sur l’ensemble du territoire pour assurer les arrimages nécessaires à la continuité et à la fluidité des opérations et des activités de son service. Il établit des liens avec les partenaires clés du CISSS de l’Outaouais qui sont impliqués dans l’offre de service de vaccination, du dépistage et de prélèvements et autres services ambulatoires. Il s’assure que les différentes ressources sous sa responsabilité offrent des services de qualité, axés sur le respect et l’optimisation des processus. Il élabore la mise en place des pratiques, des processus et des outils visant à faire évoluer la gestion de l’offre de service populationnelle en termes de vaccination, de dépistage, de prélèvements en cohérence avec la vision et les stratégies organisationnelles. Il fait preuve d’adaptation et de gestion du changement en regard des besoins conjoncturels liés à la vaccination, au dépistage, au prélèvement.

Le titulaire assure le maintien et le développement de la collaboration avec les autres directions du CISSSO, les acteurs médicaux (interne et externes), les organismes communautaires et les pharmacies communautaires. Il fait preuve de leadership dans la mise en place de pratiques novatrices et contribue au développement d’indicateurs visant à mesurer les impacts des décisions et des interventions dans l’ensemble de ses secteurs. Il assure la gestion quotidienne des opérations liées à la production des analyses statistiques et au suivi des indicateurs de performance pour ses secteurs. Il veille à la qualité des données et à la diffusion des résultats afin de soutenir les suivis avec la Direction générale et Santé Québec. Il veille au suivi des mesures mises en place en évaluant leurs résultats et leurs impacts sur les services. Il analyse les retombés afin d’ajuster les actions et soutenir l’amélioration continue. Il s’assure de l’application des directives ministérielles et de Santé Québec dans la mise à jour de la documentation distribuée à la population et aux employés. Il assure le partage d’information de la direction aux employés visant une communication continue, fluide, pertinente et efficace.

À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et il est appelé à en rendre compte en tout temps. 

Exigences requises

• Diplôme d’études universitaires de 1e cycle (baccalauréat) en sciences infirmières ou tout autre discipline pertinente au poste
• Diplôme d’études universitaires de 1^er cycle en sciences de l’administration ou en sciences de la gestion
• Expérience professionnelle d’au moins deux (2) ans dans un domaine relié aux fonctions
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal
• Toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
• Automobile requise

Note : Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. L’absence de cette copie dans votre dossier en ligne pourrait entraîner le refus de votre candidature.

Compétences génériques recherchées

• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement
• Communications interpersonnelles et organisationnelles

Compétences spécifiques recherchées

• Résolution de problèmes
• Savoir gérer les ressources
• Savoir contrôler
• Savoir gérer les conflits
• Prise de décision

Concours réservé

Ce concours est ouvert au personnel du réseau de la santé et des services sociaux.

Rémunération

Classe salariale : 38

Minimum : 96 770 $

Maximum : 125 799 $

Port d’attache

80 avenue Gatineau

Candidature

Veuillez soumettre votre candidature avant le 9 juin 2026, à 23h59 (HNE), sous l’onglet « Recrutement » et choisir « Chercher un emploi, puis emplois disponibles » sur notre site Internet au : http://cisss-outaouais.gouv.qc.ca/.

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail et de fournir une copie des documents qui prouvent que vous remplissez les conditions d’admission particulières ainsi qu’une lettre de motivation.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec le service aux cadres via l’adresse courriel suivante : 07.personnel_encadrement@ssss.gouv.qc.ca .

Nous remercions d’avance ceux et celles qui auront soumis leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec les personnes retenues pour la suite du processus. Prendre note que les dates d’entrevues seront  le 16 juin 2026.

Le CISSS de l’Outaouais encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Note : L’utilisation du masculin dans ce texte vise uniquement à en faciliter et en alléger la lecture et la compréhension et ne doit pas être considérée comme une forme de discrimination. Les titres, statuts ou autres termes s’appliquent donc autant aux femmes qu’aux hommes, indistinctement.