Chef de service des relations de travail

Santé Québec Outaouais est à la recherche de candidats afin de pourvoir le poste de chef de service des relations de travail à la direction des ressources humaines (DRH). Notre établissement comprend 11 500 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de l’Outaouais et gère un budget de fonctionnement annuel d’environ 1.5 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaille en conformité avec les valeurs de l’organisation : excellence, partenariat, engagement et bienveillance. 

Sommaire du rôle et des responsabilités

Relevant de la directrice adjointe relations avec les employés et syndicats, le chef de service des relations de travail  assure la gestion, la coordination et l’amélioration continue du service des relations de travail. Il veille au bon fonctionnement de la structure soutenant les activités de l’établissement, favorise la liaison entre les différents services et s’assure de la collaboration de son équipe avec les services des ressources humaines, les directions clientes, les partenaires syndicaux et les instances de Santé Québec. Il agit à titre de service-conseil, d’expert et de facilitateur auprès des gestionnaires en matière de relations de travail, tout en assurant une prestation de services rigoureuse, cohérente et alignée sur les valeurs organisationnelles.

Le titulaire s’assure du bon fonctionnement de la structure qui soutient les activités de l’établissement et la liaison entre les différents services et s’assure de la collaboration de son équipe avec les différents services RH et les directions clientes. Il veille à la performance du service et s’assure de développer des outils d’amélioration continue, des outils de gestion, des formations pour les cadres et son équipe en gestion en matière de relations de travail?. Il s’assure que l’offre service est axée sur le rôle de service-conseil en matière de relations de travail, d’expertise et de facilitation auprès des gestionnaires de Santé Québec Outaouais, Santé Québec et assure qu’une vigie des services au client soit liée aux valeurs organisationnelles?. Il assume la planification, l’organisation, la direction, le contrôle et l’évaluation des activités et des ressources sous sa responsabilité et assure l’élaboration de l’ensemble des politiques et des programmes relatifs à son secteur?.

Il favorise le maintien et le développement de relations harmonieuses auprès des partenaires syndicaux, des directions clientes, des services partenaires et des instances de Santé Québec. Il assume la gestion des plaintes, griefs, arbitrages et autres recours en droit du travail en assurant la participation des gestionnaires concernés, des services concernés et assure une cohérence et une rigueur des interventions. Il participe à la prévention et à la résolution de problèmes complexes en matière de gestion des relations de travail, et ce en vertu des lois, règlements, politiques internes et politiques Santé Québec. Il veille à appliquer le respect des lois et règlements et au code d’éthique de l’organisation.

Il assume la planification, l’organisation, la direction, le contrôle et l’évaluation des activités et des ressources sous sa responsabilité, notamment l’élaboration des politiques, programmes, outils de gestion et formations destinés aux cadres et à son équipe. Il contribue à la prévention et à la résolution de situations complexes, incluant les plaintes, griefs, arbitrages et autres recours en droit du travail, dans le respect des lois, règlements, politiques internes, orientations de Santé Québec et du code d’éthique de l’organisation.

À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps.

Chaque gestionnaire contribue, dans son champ de responsabilité, à la gestion intégrée des risques en identifiant les situations à risque, en mettant en place les mesures préventives ou correctives appropriées et en assurant le suivi requis afin de soutenir la qualité, la sécurité et l’amélioration continue des soins et services.

Exigences requises

• Diplôme d’études universitaires de 1e cycle (baccalauréat) en ?relations industrielles, administration des affaires, droit du travail ou dans une discipline pertinente aux fonctions; 
• Expérience professionnelle d’au moins deux (2) ans dans un domaine relié aux fonctions;
• Expérience reconnue en relations de travail, notamment en matière de négociation, d’interprétation des conventions collectives, de gestion des différends et de partenariat avec les organisations syndicales;
• Expérience significative en gestion de personnel, notamment en matière de supervision, de développement et d’accompagnement des employés;
• Membre de l’ordre des conseillers en ressources humaines agréées (atout);
• Une autre combinaison de diplôme et d’expériences pourrait être considérée;?
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal
• Automobile requise

Note : Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. L’absence de cette copie dans votre dossier en ligne pourrait entraîner le refus de votre candidature.

Compétences génériques recherchées

• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement
• Communications interpersonnelles et organisationnelles

Compétences spécifiques recherchées

• Résolution de problèmes
• Savoir gérer les ressources
• Savoir contrôler
• Savoir gérer les conflits
• Prise de décision

Concours réservé

Ce concours est ouvert au personnel du réseau de la santé et des services sociaux.

Rémunération

Classe salariale : 39

Minimum : 101 965 $

Maximum : 132 555 $

Port d’attache

85, rue Bellehumeur

*Ce poste requiert une présence régulière sur les lieux de travail. Des modalités de télétravail peuvent être offertes conformément à la politique en vigueur et avec l’approbation du supérieur immédiat.

Candidature

Veuillez soumettre votre candidature avant le 6 octobre 2026, à 23h59 (HNE), sous l’onglet « Recrutement » et choisir « Chercher un emploi, puis emplois disponibles » sur notre site Internet au : http://cisss-outaouais.gouv.qc.ca/.

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail et de fournir une copie des documents qui prouvent que vous remplissez les conditions d’admission particulières ainsi qu’une lettre de motivation.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec le service aux cadres via l’adresse courriel suivante : 07.personnel_encadrement@ssss.gouv.qc.ca .

Nous remercions d’avance ceux et celles qui auront soumis leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec les personnes retenues pour la suite du processus. Les candidats seront soumis à un processus de sélection comprenant d’abord des tests psychométriques, suivis d’une entrevue. Prendre note que la date prévue pour les entrevues sera le 30 octobre 2026.

Santé Québec Outaouais encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Note : L’utilisation du masculin dans ce texte vise uniquement à en faciliter et en alléger la lecture et la compréhension et ne doit pas être considérée comme une forme de discrimination. Les titres, statuts ou autres termes s’appliquent donc autant aux femmes qu’aux hommes, indistinctement.