Agent(e) de relations humaines – Info-Social

Libellé

Personne qui exerce des activités de conception, d’évaluation, d’orientation, de consultation, d’actualisation et d’analyse dans un ou plusieurs programmes sociaux.

Tâches spécifiques

• Établir une relation d’aide professionnelle avec l’usager
• Analyser la demande, identifier l’élément déclencheur et évaluer les besoins
• Détecter les situations de crise et intervenir selon les procédures établies
• Évaluer le niveau de risque et de dangerosité (incluant Loi P-38)
• Estimer la capacité de consentement de l’usager
• Désamorcer ou réduire les impacts des situations de crise
• Décider et coordonner les interventions de crise terrain lorsque requis en déplacement avec les corps policiers 
• Orienter et accompagner l’usager vers :
  • les ressources communautaires appropriées
  • les programmes-services internes du CISSS
• Collaborer avec les partenaires internes et externes
• Participer aux déplacements requis (interventions de crise ou demandes en CLSC)
• Référer les situations cliniques complexes au spécialiste en activités cliniques (SAC)
• Contribuer à l’amélioration continue de la qualité des services
• Participer à l’orientation et à la formation des nouveaux intervenants
• Assurer son développement professionnel et participer aux formations
• Effectuer toute autre tâche connexe à la demande du supérieur immédiat

Avantages

• Programme d’orientation et d’intégration personnalisé.
• Avoir l’opportunité de travailler en équipe multidisciplinaire et avec plusieurs types de clientèle.
• Possibilité d’avancement et de développement des compétences.
• 4 semaines de vacances annuelles payées (ou bénéfices marginaux selon le statut).
• 13 congés fériés (ou bénéfices marginaux selon le statut).
• 9.6 jours de maladie (ou bénéfices marginaux selon le statut).
• Régime retraite (RREGOP).
• Régime d’assurances collectives.
• Programme d’aide aux employés 24/7 (TELUS Santé).
• Activités de reconnaissance régulières.
• Rabais corporatifs exclusifs.

Notre région

S’établir dans le secteur urbain de l’Outaouais, c’est choisir une vie en ville avec une proximité à la nature. Découvrez une scène culturelle effervescente et des activités accessibles en quelques minutes. Profitez du réseau de transports en commun, des établissements d’enseignement supérieur de qualité, de centaines de kilomètres de pistes cyclables et de multiples espaces verts. Vivre à Gatineau, c’est choisir un monde de possibilités et de passions !

Plus de détail : https://bit.ly/43gkxpw 

Exigences

• Détenir, selon le champ d’activités requis, un baccalauréat en sciences humaines ou en sciences sociales tel que criminologie, travail social ou psychologie.
• Être membre en règle de son Ordre Professionnel (facultatif).

Exigences spécifiques

• Détenir un permis de conduire valide ainsi qu’un véhicule pour ses déplacements (Kilométrage garanti).
• Connaissance de la langue anglaise.

Compétences fondamentales

• Orientation vers la clientèle
• Savoir travailler en équipe
• Sens des responsabilités
• Savoir s’adapter

Compétences spécifiques

• Créativité/Innovation
• Être organisé
• Leadership clinique
• Résolution de problèmes
• Savoir communiquer efficacement
• Savoir accompagner

Processus de sélection

• Test oral anglais
• Entrevue structurée