Chef de service – Revenus, comptes à recevoir, facturation et rétribution RI-RTF

Santé Québec Outaouais est à la recherche de candidats afin de pourvoir le poste de chef de service – Revenus, comptes à recevoir, facturation et rétribution RI-RTF à la Direction des ressources financières (DRF). Notre établissement comprend 11 500 employés répartis dans 71 installations sur le territoire de l’Outaouais et gère un budget de fonctionnement annuel d’environ 1.5 milliard de dollars. Sa mission est de maintenir, d’améliorer et de restaurer la santé et le bien-être de la population de l’Outaouais en rendant accessible un ensemble de services de santé et de services sociaux, intégrés et de qualité, contribuant ainsi au développement social et économique de la région.

L’expérience patient (client) et la responsabilité populationnelle ou clientèle seront aussi au cœur de tous les processus afin d’améliorer l’accès, la continuité et la fluidité des services. Le titulaire travaille en conformité avec les valeurs de l’organisation : excellence, partenariat, engagement et bienveillance. 

Sommaire du rôle et des responsabilités

Relevant de la coordonnatrice des opérations financières, la personne titulaire du poste assure la planification, l’organisation, la coordination, le contrôle et l’optimisation de l’ensemble des activités liées à la facturation des services aux usagers, à la gestion des comptes à recevoir et aux activités de perception. Dans un contexte organisationnel comportant plusieurs points de service répartis sur l’ensemble du territoire, elle veille à offrir un service à la clientèle de qualité tout en assurant l’efficacité des processus administratifs et financiers.

Elle est responsable de développer et de déployer une offre de service harmonisée en matière de comptes à recevoir, notamment en soutenant les activités décentralisées et en favorisant l’uniformisation des pratiques. Elle optimise l’utilisation des systèmes financiers et de leurs fonctionnalités afin d’améliorer la performance opérationnelle, l’efficience des processus et la gestion des ressources. Elle établit également des mécanismes de collaboration étroits avec les gestionnaires et les secteurs partenaires afin de soutenir l’atteinte des objectifs organisationnels.

La personne titulaire contribue à l’optimisation des revenus en mettant en place des mesures et des processus rigoureux de gestion financière. Elle veille au respect des exigences du manuel de gestion financière, des circulaires, des normes comptables canadiennes pour le secteur public, ainsi que des politiques, procédures et directives de l’établissement et du ministère de la Santé et des Services sociaux. Elle assure également le maintien de contrôles internes efficaces garantissant la conformité et l’intégrité des opérations financières.

Elle supervise l’exactitude et l’exhaustivité de la comptabilisation des comptes à recevoir liés aux différentes missions de l’établissement, incluant l’hébergement, l’hospitalisation, les services de CLSC, la réadaptation, la vente de services, les recouvrements et les autres revenus. Au besoin, elle procède à la mise à jour des tarifs conformément aux orientations ministérielles. Elle assure le suivi des comptes en souffrance, met en œuvre des stratégies de recouvrement appropriées et analyse périodiquement la provision pour mauvaises créances selon les politiques en vigueur. Elle applique également les directives relatives à l’administration des biens des personnes hébergées et de celles sous la responsabilité du Curateur public, tout en produisant les rapports statutaires exigés par les différentes instances gouvernementales.

Gestionnaire de proximité, elle planifie, dirige, contrôle et évalue les activités de son secteur ainsi que la réalisation de son plan d’action. Elle encadre, soutient, mobilise et développe les membres de son équipe tout en assurant une gestion efficiente des ressources humaines, financières, matérielles et informationnelles sous sa responsabilité. Elle s’appuie sur des indicateurs de performance pertinents afin d’évaluer les résultats et d’assurer l’amélioration continue des services.

La personne recherchée possède d’excellentes compétences en gestion des ressources humaines, particulièrement dans un contexte de transformation et d’amélioration continue. Elle se distingue par sa capacité à organiser efficacement le travail, à résoudre des problématiques complexes de manière innovante et à établir des priorités dans un environnement en constante évolution. Reconnue pour son leadership mobilisateur, ses habiletés de communication et son sens élevé de l’éthique, elle favorise la collaboration et le développement de partenariats durables. Orientée vers les résultats et la clientèle, elle veille à offrir des services de qualité, sécuritaires et répondant aux besoins de l’organisation et de sa clientèle.

À titre de gestionnaire au sein d’un établissement public, il est imputable de sa gestion tant à l’interne qu’à l’externe et est appelé à en rendre compte en tout temps.

Chaque gestionnaire contribue, dans son champ de responsabilité, à la gestion intégrée des risques en identifiant les situations à risque, en mettant en place les mesures préventives ou correctives appropriées et en assurant le suivi requis afin de soutenir la qualité, la sécurité et l’amélioration continue des soins et services.

Exigences requises

• Diplôme d’études universitaires de 1e cycle (baccalauréat) en administration, en gestion, en finances ou tout autre discipline pertinente au poste
• Expérience professionnelle d’au moins deux (2) ans dans un domaine relié aux fonctions
• Expérience en gestion d’équipe constitue un atout
• Membre de l’Ordre des CPA sera considéré comme un atout
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal
• Toute autre combinaison d’expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée
• Automobile requise

Note : Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Diversité et de l’Inclusion. L’absence de cette copie dans votre dossier en ligne pourrait entraîner le refus de votre candidature.

Compétences génériques recherchées

• Orientation vers la clientèle
• Orientation vers les résultats
• Savoir gérer le changement
• Communications interpersonnelles et organisationnelles

  Compétences spécifiques recherchées

• Résolution de problèmes
• Savoir gérer les ressources
• Savoir contrôler
• Savoir gérer les conflits
• Prise de décision

Concours réservé

Ce concours est ouvert au personnel du réseau de la santé et des services sociaux.

Rémunération

Classe salariale : 39

Minimum : 101 965 $

Maximum : 132 555 $

Port d’attache

85, rue Bellehumeur

*Ce poste requiert une présence régulière sur les lieux de travail. Des modalités de télétravail peuvent être offertes conformément à la politique en vigueur et avec l’approbation du supérieur immédiat.

Candidature

Veuillez soumettre votre candidature avant le 20 octobre 2026, à 23h59 (HNE), sous l’onglet « Recrutement » et choisir « Chercher un emploi, puis emplois disponibles » sur notre site Internet au : http://cisss-outaouais.gouv.qc.ca/.

Aux fins de la vérification de votre admissibilité, il est important de préciser chacune de vos expériences de travail et de fournir une copie des documents qui prouvent que vous remplissez les conditions d’admission particulières ainsi qu’une lettre de motivation.

Seuls les dossiers complets et reçus avant la date et l’heure limites seront considérés. Une fois que vous aurez soumis votre candidature, les renseignements contenus dans votre dossier seront examinés et ne pourront être modifiés.

Pour des renseignements concernant ce poste, veuillez communiquer avec le service aux cadres via l’adresse courriel suivante : 07.personnel_encadrement@ssss.gouv.qc.ca .

Nous remercions d’avance ceux et celles qui auront soumis leur candidature, mais nous communiquerons qu’avec les personnes retenues pour la suite du processus. Les candidats seront soumis à un processus de sélection comprenant d’abord des tests psychométriques, suivis d’une entrevue. Prendre note que les dates d’entrevues seront à déterminer..

Santé Québec Outaouais encourage la diversité et l’égalité en emploi en invitant les femmes, les membres de minorités visibles et ethniques, les personnes handicapées, les anglophones ainsi que les Autochtones à déposer leur candidature.

Note : L’utilisation du masculin dans ce texte vise uniquement à en faciliter et en alléger la lecture et la compréhension et ne doit pas être considérée comme une forme de discrimination. Les titres, statuts ou autres termes s’appliquent donc autant aux femmes qu’aux hommes, indistinctement.